| |
| |
| |
|
KAKO IZGRADITI ODNOS S KLIJENTOM I KUPCEM U UVJETIMA GOSPODARSKE KRIZE
|
| |
| |
| Trenerica: mr. sc. Neda Janovski |
| |
| Trening je namijenjen: |
- svim razinama managementa
- voditeljima prodajnih timova
|
| Sadržaj treninga: |
- kako prepoznati potrebe klijenata
- zašto će vaši klijenti uslugu potražiti negdje drugdje
- izgradite odnos s klijentom
- kako kreativno prodavati
- okrenite pritužbe u komplimente
- kako uspješno voditi prodajni tim
|
| Metoda rada: |
- teorijski dio
- vježbe iza svakog dijela treninga - interaktivnost s prisutnim polaznicima (70% treninga)
- analiza različitih situacija – case study
|
|
Ljudi ne kupuju proizvode i usluge, oni kupuju rješenje svojih problema. Ovaj je trening zasnovan na Customer Intimate Bussines Systemu (CIBS) koji je mr. sc. Neda Janovski prvi put promovirala u svojoj knjizi "Kôd uspjeha". CIBS počiva na tri slova P: Prepoznavanje potreba klijenata - Primjena novih znanja - Pouzdani suradnici su ključ uspjeha.
|
|
|
|
| |
| |
| |
|